(Condiciones de Reserva, Cancelaciones y Política de Uso)
Última actualización: 19 de noviembre de 2025
Al realizar una reserva a través de este Sitio Web, el usuario acepta plenamente las presentes condiciones de reserva, junto con nuestros Términos y condiciones, Política de privacidad y Política de Cookies.
Estas condiciones regulan la contratación de servicios de alojamiento ofrecidos por Mal de Altura Extrem S.L., con CIF B56850473 y domicilio en Calle Real, 22, 18152, Dílar, Granada, España.
1. Objeto del Servicio
El Sitio Web permite la reserva de plazas de alojamiento y servicios vinculados al Refugio Picón de Jérez.
La reserva implica la aceptación de:
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Las normas internas del refugio.
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Las presentes condiciones de uso.
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Las tarifas y condiciones específicas aplicables a cada servicio.
2. Proceso de Reserva
Para completar una reserva, el usuario deberá:
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Seleccionar fecha(s), número de personas y servicios adicionales.
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Facilitar datos personales veraces y actualizados.
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Realizar el pago correspondiente mediante los métodos habilitados en el Sitio Web.
Al finalizar el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación.
Si no lo recibe, debe contactar con info@refugiopicondejerez.com.
3. Precios y Pagos
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Todos los precios incluyen impuestos aplicables.
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Los importes deben pagarse en el momento de la reserva.
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La reserva no se considera firme hasta que el pago se haya completado correctamente.
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Pueden existir suplementos por servicios adicionales o condiciones especiales.
4. Política de Cancelación
La cancelación por parte del usuario estará sujeta a las siguientes condiciones:
4.1 Cancelaciones con aviso previo
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Más de 7 días antes de la fecha de llegada: reembolso del 100%.
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Menos de 7 días: no se realizará ningún reembolso.
4.2 No presentación
La no presentación (no show) implica la pérdida del 100% del importe.
4.3 Modificación de reservas
Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y podrán generar cambios en el precio.
5. Cancelación por parte del Refugio
El Refugio se reserva el derecho de cancelar una reserva por causas de fuerza mayor:
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Meteorología extrema.
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Cierre obligatorio por seguridad.
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Problemas técnicos que impidan la prestación del servicio.
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Situaciones que comprometan la integridad de los visitantes.
En estos casos, el cliente podrá elegir entre:
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Reembolso total del importe pagado.
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Cambio de fecha sin coste adicional.
6. Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a:
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Hacer un uso adecuado de las instalaciones.
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Cumplir las normas de seguridad del refugio.
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Respetar el entorno natural.
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Notificar cualquier incidencia o daño.
Los daños ocasionados por un uso indebido podrán ser reclamados al usuario.
7. Normas del Refugio
Para garantizar una estancia segura y respetuosa:
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Se prohíbe fumar dentro de las instalaciones.
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Se debe respetar el horario de descanso.
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Los animales solo podrán acceder si la normativa vigente lo permite y previa consulta.
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Está prohibido introducir materiales peligrosos o inflamables.
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La dirección puede expulsar a usuarios cuyo comportamiento ponga en riesgo a otros.
8. Datos Personales
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, elaborada conforme al RGPD y la legislación española vigente.
9. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, textos, imágenes, logotipos y elementos del Sitio Web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.
El usuario no puede reproducir ni distribuir dichos contenidos sin autorización expresa.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier conflicto derivado del uso o contratación a través del Sitio Web se someterá a los Juzgados y Tribunales de Granada, salvo que la normativa de consumidores establezca otra competencia.
11. Contacto
Para cualquier duda sobre estas condiciones, puedes contactar con nosotros:
Email: info@refugiopicondejerez.com
Dirección: Calle Real, 22, 18152, Dílar, Granada, España